こんにちは、ドットフィックス店主です。
今回はiPhone・iPadのWifiの画面がグレーになりWi-Fiの部分が選択できない状態、グレーアウトの対処法について
私の経験談とともにご紹介しようと思います。

iPadがWi-Fiが繋がらない・・・

来店のお客様で、iPad mini4がWi-Fiに繋がらない。電源もたまに落ちたりするので見てもらいたいと
電話でお問い合わせがありました。
これは直らないかも知らないなぁと。。思いつつご来店いただきました。

iPadでWi-Fiが繋がらない場合考えられるのは、基盤の異常、Wi-Fiアンテナの故障、もしくはiOSの不具合と考えられます。

このようにWi-Fiの文字が薄くなってボタンを押しても反応しなくなります。。

故障原因の特定

ご来店いただき、iPadをチェックするとWi-Fiが選択できない状態になっています。いわゆるグレーアウトという状態です。
他も動かしていると、設定の画面が表示されない時もあり。再起動するとまた設定画面が表示できる様になります。

iPadの大きな損傷、キズもなく、この状態でWi-Fiアンテナが壊れているとは考えにくいです。
また、Wi-Fiが繋がりにくいということであればWi-Fiアンテナの異常が考えられますが
Wi-Fiグレーアウトとなるとまず考えられるのは、iOSの異常か基盤の故障です。

Wi-Fiがグレーアウトでつながっていないから
端末（iPad）からのバージョンアップはできない！

設定画面が表示されない時もあるので、MacにつなぎiTunesで状況を確認するとiOSが最新ではない事がわかり
まずはバージョンアップを試みました。
ここで、iOSが不安定なのでバックアップ後のバージョンアップをします。
よくある失敗はiPadをPCに繋がずアップデートする事です。
iPad/iPhoneからでもWi-Fi経由でバージョンアップできますが度々失敗することがあります。
確実なアップデートはPCに繋いでiTunesからするほうが安定があると私は感じています。
現状ではWi-FiがつながらないのでPC接続でiTunesからのバージョンアップになります。

バックアップとiOSのバージョンアップで40分程度掛かったような気がします。結構時間かかります。

バージョンアップ完了で・・・

起動しWi-Fiを確認すると元に無事戻っていました。
テストで色々とアプリを起動し動かしてみましたが以上なし。
一件落着でした^ ^

iOSバージョンアップでダメだった場合は？

これでダメの場合は、ネットワーク設定のリセットをして、だめな場合はiPadの初期化、復元です。
これでもだめな場合は基盤の異常で当店では修理不可能となります。

少し前もiOSの不具合でiPhoneの電源が落ちたり再起動したりするバグがありました。
電源が落ちる時はiOSを疑ってみてください。

iPhone・iPadの挙動がおかしい時はまず強制再起動！
それと、基本中の基本ですが挙動がおかしい時は「電源ボタンとホームボタンの同時押し」でまず強制再起動をしてみてください。
iPhone7からは物理ホームボタンが無いので電源とボリュームボタンのー（マイナス）になります。
強制再起動ではデータは消えませんので安心して試してください。

皆さまの参考になれば幸いです。